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Rückgabe
Willkommen bei Heldenspielzeug.de, deinem Online-Shop für nachhaltiges Kinderspielzeug und mehr. Wir freuen uns, dass du uns gefunden hast. Auf dieser Seite findest du Informationen zur Rückgabe in unserem Shop. Wir nehmen Artikel bis zu 14 Tagen nach Erhalt zurück. Bitte schaue dir hierzu unser Widerrufsrecht an. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns hier, per Kontaktformular oder Email. Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir ein Rücksendeetikett zu. Bitte schreibe deine Bestellnummer in das Feld "Nachricht" dazu, damit wir deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können.
Deine Fragen beantwortet
Wie lange habe ich Zeit um ein Produkt zurückzugeben?
Du hast 14 Tage ab erhalt der Ware Zeit, dass Produkt zurückzugeben.
Meine Sendung ist beschädigt, was kann ich tun?
Es tut uns sehr leid, dass deine Sendung beschädigt bei dir angekommen ist!
Kontaktiere uns, wenn deine Bestellung beschädigt angekommen ist, da wir immer eine Lösung für alles finden! :)
Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?
Bitte sende uns alle Produkte die du zurückgeben möchtest unbeschädigt, unbenutzt und Originalverpackt zurück. Lege hierzu auch den Lieferschein in das Paket, damit wir dein Paket zuordnen können.
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett?
Du bist hier genau richtig! :)
Bitte schreibe uns kurz den Grund der Rücksendung und beachte bitte dass du unbedingt deine Bestellnummer an uns weiter gibst, damit wir deinen Fall schnellstmöglich bearbeiten können. Nachdem du das untere Formular ausgefüllt hast, bearbeiten wir deine Anfrage und du erhältst dann ein Rücksendeetikett.